お問い合わせ

お名前
メールアドレス
件名
内容
会員規約・個人情報取扱について
第 1 条 会員規約について
  • 1. 「よつば 」(以下「本会員サービス」といいます)は、株式会社フィナンシャル・エージェンシー(以下「当社」といいます)が運営・提供する会員サービスです。
  • 2. 本会員サービスのご利用にあたっては、この会員規約(以下「本会員規約」といいます)が適用されます。事前によくお読みいただいた上で、本会員規約を守って本会員サービスをご利用ください。
  • 3. 本会員規約とは別に、随時当社より公表される各種の取り決めや通知(以下「個別規約」といいます)は、本会員規約と一体をなすものであり、個別規約の内容と本会員規約の内容とが異なる場合には、個別規約の内容が本会員規約の内容に優先して適用されます。
第 2 条 本会員サービスについて
  • 1.本会員サービスとは、下記サービス内容を提供することとします。
    ■スタッフによる訪問サービス

    保全手続きフォロー(保険関連書類記入・手続きサポート、保険会社への確認等)を実施いたします。

    ※当社を通じて保険契約をされた方は無料になっておりますが、その他の方においては別途料金が発生いたします。金額は専用サイトにてご確認ください。

    ■保険証券デジタル管理サービス

    保険証券のコピー(画像データも含む)または保険内容が把握できる書類等をデータとして一括管理し、専用サイト上でも随時閲覧可能にすることで、証券紛失や保険内容失念の場合に可能な範囲で内容照会に応じます。
    当サービスでご利用可能な保険証券等の書類は、会員様が契約者または被保険者となっている保険契約の書類及び、保険契約をされているご本人様から当サービスのご利用に同意いただいている書類となります。

    ※お預かりした保険証券コピー(画像データも含む)に保険業法施行規則第 53 条の 10 及び同規則第 227 の 10 に規定する保健医療等の特別の非公開情報(以下「機微(センシティブ)情報」といいます。)が含まれている場合は、該当部分の削除、破棄または黒塗りをさせていただきます。また弊社に到着した保険証券コピー(画像データも含む)に会員様以外の方の情報が記載されている場合は、同様の対応をさせていただきます。
    保険証券デジタル管理サービスは当社が独自で行っているサービスであり、保険会社は紛失・盗難等に対する責任を負いません。

    ■給付金請求・契約情報提供サービス

    将来、ご本人による請求、変更手続き等が困難になった場合で、ご家族様等から契約情報等のお問い合わせをいただいた際、当社の指定する確認項目をお問合せいただいた方に確認ができたときに限り、可能な範囲で必要情報をお伝えすることで、手続き漏れや請求漏れを防止いたします。

    ※ご家族様以外の方が問合せいただいた場合も上記条件を満たす場合に限り、情報提供可能です。
    ※お問い合わせいただいた方が海外に在住されている場合、その方へのご連絡ができないことや、遅延することがあります。

    ■お役立ちニュース配信サービス

    暮らしに役立つ情報やお得な情報を提供いたします。なお、お送りする情報内容には広告・宣伝等も含まれます。

    ■提携サービス

    当社提携を行っている提携先が提供するサービスの提供

    ※本会員様の生活に有益であると当社が判断した各種サービス
    ※サービスの中には専用サイト登録をしている会員様に限る場合もございます。

    ■本会員サービスを利用することのできない場合

    各本会員サービスをご利用いただく場合は、申込書のサービス選択欄に必要情報の記入や保険証券コピーを当社へ送付していただく必要がありますが、下記のケースに該当する場合、該当する本会員サービスをご利用いただけません。

    ・『保険証券デジタル管理サービス』

    保険証券のコピー(画像データも含む)を弊社に送付していただいておらず、または保険内容を把握できる書類等をデータとしてご提供していただいていない場合。
    利用者本人以外の保険証券のコピー(画像データも含む)または保険内容が把握できる書類等データをご提供いただいた場合において、当該保険証券に係る保険契約者本人からの同意を取得していることが確認できないとき。

    ・『給付金請求・契約情報提供サービス』

    ご登録するご家族の情報や保険の情報について、情報提供のために必要な内容が不十分な場合。

    ・『お役立ちニュース配信サービス』

    情報提供に必要なお客様情報の未記入や不十分の場合。

    ■専用サイトサービス

    以下は専用サイトで会員登録をしていいただくことが利用条件となります。

    ① 「会員情報確認」

    会員登録時の各種会員情報を確認することができます。また、会員情報変更申請や、各種サービスの付加申請も可能となっております。

    ② 「保険証券デジタル管理サービス」

    既に当社にお預けいただいている保険証券コピー(画像データも含む)または保険内容を把握できる書類等をデータとして一括管理することで内容を確認することができます。また、サイト上からお客様ご自身でデータをアップロードまたは削除することも可能となっております。

    ※当社に保険証券のコピーをお送りいただいた場合、会員様の専用サイトへ証券データをアップロードいたします。

    ③保険証券おまとめファイル

    会員様より送付いただいた保険証券のコピーまたは保険内容が把握できる書類等、またマイページにて登録いただいた保障内容情報に記載されている内容を元に、保険内容を一覧化いたします。専用サイトサービスにご登録いただいていない会員様の場合は、ご希望の申出をいただいければ、一覧化した内容を紙に印刷し、本会員サービスの会員様宛てに送付いたします。

    ※ご希望の方へ送付する際、自然災害の発生や離島への発送など、状況により到着時期が遅れる可能性がございます。
    ※『保険証券デジタル管理サービス』を希望されない、または、ご登録されていない場合には『保険証券おまとめファイル』は作成されません。

    ④家族シェアサービス

    ※専用サイトにて会員登録行っている本会員様同士に限ります。
    専用サイトサービスにて、マイページ上で登録している保険証券おまとめファイルの内容をシェアしたい会員を指定することで、会員同士が保険証券おまとめファイルの内容を閲覧することができます。

    ⑤「お役立ちニュース配信サービス」

    暮らしに役立つ情報やお得な情報を提供いたします。なお、お送りする情報内容には広告・宣伝等も含まれます。

    ⑥「提携サービス」

    当社提携を行っている提携先が提供するサービスの提供をいたします。

    ⑦「問い合わせ」

    サイト内にてお客様から当社への各種お問合せができます。

  • 2.本会員サービスのご利用開始日は、第 3 条の 1 に記載されている入会日、入会申込書やサービス追加申込書を不備なく当社が受領した日、または、専用サイトでサービスの登録を行った日となります。
  • 3. 当社は理由および予告なしに、また事前に利用者の同意を得ることなく、本会員サービスの提供内容・仕様等の決定・変更・追加・削除、および本会員サービスの全部または一部の制限・一時中断等を行う場合があります。
  • 4. 当社は、本会員サービスを提供するにあたり、当社または第三者の広告を掲載することができるものとします。
第 3 条 入会・退会について
本会員サービスに入会いただけるのは、入会日時点で年齢が成人年齢に達している場合に限ります。
また、入会希望者が外国人の場合は本会員規約を自身で読み内容の理解できることも必要となります。
  • 1. 入会につきましては、下記のいずれかの日を入会日とします。

    ・専用サイトで会員登録をしていただいた日。
    ・本会員サービス専用フリーコール(0120-483-483)にお電話をいただき口頭で会員登録をしていただいた日。
    ・入会申込書及び必要事項を記入しよつば事務局宛にお送りいただき、会員登録の必須情報に不備がないことが送付書類にて当社で確認ができた日。
    ・当社よりお電話をした際に、口頭で本会員サービスの「スタッフによる訪問サービス」のご利用に了承いただいた日。

    本会員サービスの有効期限は無期限とします。
    ① 入会についての関連書類が以下に該当する場合、当該関連書類を利用者の同意を得ること無く破棄、もしくは返却いたします。
    ・同じ内容の書類が複数枚到着した場合
    ・当サービスには関係がないと当社で判断した書類

  • 2.退会につきましては、下記のいずれかの日を退会日とします。

    ・本会員サービス利用者から本会員サービス専用フリーコール(0120-483-483)に退会希望を申し出ていただき対応した日。
    ・退会申請書及び必要事項を記入しよつば事務局宛にお送りいただき、送付書類について当社で確認ができた日。
    ・本会員サービスの会員者様が亡くなっている、または自身での意思表示ができないと確認ができた日。

    なお、退会された場合には、各サービスについて、以下の措置をとります。

    • ①保険証券デジタル管理サービスと保険証券おまとめファイルにつきましては、お預かりした書類、データをすみやかに破棄いたします。
    • ②給付金請求・契約情報提供サービス、専用サイトサービスにつきましては、退会日から停止いたします。
    • ③スタッフによる訪問サービスは退会日から停止させていただきます。
    • ④お役立ちニュース配信サービスにつきましては、退会日から停止いたします。
  • 3.利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前に通知をすることなく当該利用者を退会させることができるものとします。なお、退会時の各サービスに関する措置は、前項と同様とします。
    • ①利用者が本規約に違反した場合
    • ②当該利用者に対し本会員サービスを提供することが相当でないと当社が判断した場合
第 4 条 登録情報の変更について

本会員サービスへ入会の際に登録した情報に変更があった場合は、遅延なく当社のお問い合わせ窓口へご連絡いただくか、専用サイトで登録情報をご変更ください。
会員様よりご変更のご連絡がないことで対応ができず、会員様へ損害が生じたとしても当社は一切の責任を負いません。

【お問い合わせ】
電話番号:0120-483-483 受付時間:平日 10:00~19:00

第 5 条 E メール・SMS 等を用いた配信について
  • ①第 3 条で定める入会の手続きが完了したと同時に、当社からの E メールや SMS 等の配信(広告・宣伝等が入る場合があります)を受け取ることに承諾することといたします。
  • ②お客様より E メールや SMS 等の配信拒否のお申し出がある場合は、本会員サービスに関する配信は停止いたします。
  • ③上記②に該当するお申し出がある場合であっても、当社が必要と判断した E メールや SMS に関しては、会員様が当社からの配信を拒否している場合であっても配信いたします。
第 6 条 利用上の注意点
  • 1. 利用者は、本会員サービスに関連して次に該当する行為を行ってはなりません。
    • ①法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
    • ②公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為(過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿、掲載、公開、送信する行為などを含みます。)
    • ③当社の許可なく勧誘、営業、広告、宣伝等の活動を行い、または営利目的の活動を行う行為
    • ④当社所定の仕様を満たした通信端末機器または通信回線設備以外からのインターネット接続により本会員サービスを利用する行為
    • ⑤当社所定の仕様を満たさない利用環境から本会員サービスを利用しようとする行為
    • ⑥コンピュータプログラム上の不具合や脆弱性を意図的に利用する行為
    • ⑦当社の定める利用条件、操作手順等に従わない行為
    • ⑧本会員サービスが予定している利用態様を超えて、本会員サービスを利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。)する行為
    • ⑨本会員サービスを不正に操作する外部ツールの利用・作成・頒布
    • ⑩商品またはサービスの販売等商業行為を行う行為
    • ⑪本会員サービスに掲載されている情報の改竄、消去等、不正なアクセスその他の行為、また、かかる行為を行おうと試みる行為
    • ⑫当社およびその役員・社員、または本会員サービスの運営スタッフ等その他、他人に成りすます行為
    • ⑬当社による本会員サービスの運営・提供を妨害する行為
    • ⑭当社または第三者の権利(著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を広く含みます。)を侵害する行為および当社または第三者の名誉、信用を毀損する行為
    • ⑮反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
    • ⑯宗教活動または宗教団体への勧誘行為
    • ⑰上記のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
    • ⑱その他、本会員規約に反する行為、および当社が不適切と判断する行為
  • 2.利用者は、自らの責任において本会員サービスを利用するものとし、本会員サービスの利用における自らの行為、および本会員規約への違反等から生じる一切の責任を負担するものとします。また、本会員サービスの利用において当社または第三者との間に問題が生じた場合、利用者は自らの責任と費用負担によりこれを解決し、当社および当該第三者に迷惑や損害を与えてはならないものとします。 万一、利用者が法令または本規約に違反して本会員サービスを利用したことに起因して(かかる趣旨のクレームを第三者より当社が受けた場合を含みます。)当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます。)を被った場合、利用者は、当社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。
  • 3. 利用者は、本会員サービスの内インターネット経由のサービスを利用する際、利用するために必要な OS、ソフトウェア、インターネット接続回線、その他一切の当社所定の仕様を満たす利用環境を、自己の責任と費用をもって準備するものとします。また、利用者は上記の他、通信費用、インターネット接続費用、電気代、その他本会員サービスを利用するために必要な費用がかかることを了承し、これを自ら負担するものとします。
第 7 条 中断・障害等の対応について
  • 1. 当社は、定期的または臨時のメンテナンス作業等を行う場合、または緊急やむを得ないと当社が判断する場合において、本会員サービスを一時中断することができます。また、当該中断は当社の合理的判断により延長される場合があります。
  • 2. 利用者または当社以外の第三者が使用する機器・通信回線等に原因がある場合、または本会員サービスの機能が正常に動作しており原因が特定できない場合等、当社の責に帰すべき事由によらず、本会員サービスに関して利用者に生じた不利益および損害について、当社は利用者に対して補償等を行う責任を負いません。
第 8 条 免責事項
  • 1. 本会員サービスの提供内容はその時点で当社が提供可能なものとし、当社は本会員サービスに関する完全性、正確性、信頼性、安全性等について、いかなる保証も行いません。また、当社は本会員サービスに関連して、本会員規約に明記される以外は一切の責任を負いません。
  • 2. 次に該当する場合において、本会員サービスに関連して利用者に生じた不利益および損害について、当社は一切の責任を負わず、利用者に対して何らの補償等も行いません。
    • ①定期的または臨時のメンテナンス作業等を行うために、もしくは緊急やむを得ない事由により、会社が本会員サービスを一時中断する場合。および当該中断がやむを得ない事由により時間延長された場合
    • ②利用者または第三者が使用する機器・通信回線等に起因する場合、または本会員サービスの機能が正常に動作しており原因が特定できない場合
    • ③本会員サービスにおける利用者自らの行為、または本会員規約、法令への違反に起因する場合
    • ④利用者と第三者との間の紛争、トラブルに起因する場合
    • ⑤その他、当社の責に帰すべき事由によらない場合
  • 3.当社の本会員規約違反その他の債務不履行又は不法行為によって利用者に損害が発生した場合、当社の故意又は重過失によるものでない限り、当社の損害賠償責任は 500 円を限度とします。
第 9 条 個人情報の取扱い
個人情報の取扱いにつきましては、以下のとおりとします。
当社は、業務上お取扱いさせていただくお客様の個人情報を法令に従って保護することをお約束いたします。以下の定めに基づき、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
  • 1.個人情報の取得
    当社は、「本会員サービス」の提供にあたり、個人情報(利用者の住所、氏名、生年月日、Eメールアドレス、性別、電話番号、希望商品、家族状況等その他本会員サービスの提供に必要な個人情報を含みます。)を取得します。また、個人情報を取得する項目は全てご本人によってご提供いただくものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、利用目的に記載の諸手続又は処理に支障が生じる可能性があります。
  • 2.利用目的
    当社は、個人情報を次の目的のためにのみ利用します。利用目的の変更は、書面等による通知、または当社ホームページ等により公表します。

    (1) 利用目的

    • ①本会員サービスの提供
    • ②当社事業に関する商品・サービスの提供
    • ③当社事業に関係する取引先(保険会社等)への見積り・資料請求の取次ぎ
    • ④利用者本人の確認
    • ⑤当社、当社の関係会社(子会社等)、並びに、当社及び当社の関係会社(子会社等)の提携会社及び取引先(保険会社等)の事業に関する新商品・新サービスの検討、開発
    • ⑥当社、当社の関係会社(子会社等)、並びに、当社及び当社の関係会社(子会社等)の提携会社及び取引先(保険会社等)の事業に関する商品・サービスに関する情報のご案内
    • ⑦当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
    • ⑧当社事業に関する市場調査その他の調査研究
    • ⑨経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
    • ⑩個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取扱に関する監視及び監査
    • ⑪当社、当社の関係会社(子会社等)、並びに、当社及び当社の関係会社(子会社等)の提携会社及び取引先(保険会社等)における契約関係の管理
    • ⑫その他当社事業に関連・付随する業務
    • ⑬下記 3.記載の第三者提供

    (2) 利用目的が法令により限定されている場合
    「機微(センシティブ)情報」については、保険業法施行規則第 53 条の 10 及び同規則第 227条の 10 並びに「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に基づき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されており、当該目的以外には利用しません。

  • 3. 第三者への開示・提供

    当社は以下に該当する目的でかつ個人情報保護法等の法令に基づき開示・提供が認められている場合には、個人情報(利用者の住所、氏名、生年月日、E メールアドレス、性別、電話番号、希望商品、家族状況、職業等、頂戴した利用者の情報で当社が業務上必要と判断したものを含みます。)を、暗号化された通信網もしくは電子機器や電子メディア等により、第三者へ開示または提供を行うことがあります。

    • ① 給付金請求・契約情報提供サービスのため、ご家族に提供する場合(第三者へ利用者情報の開示・提供する際はご家族情報提供サービスにおいて弊社へお電話いただいたご家族様(ご家族様以外の方も含め)よりこちらの指定する確認項目を問合せいただいた方に確認ができた場合に限ります。)
    • ②当社事業に関係する取引先(保険会社等)へ見積り・資料請求の取次ぎを行うため、当該取引先に提供する場合。
    • ③当社関係会社(子会社等)、提携会社及び取引先(保険会社等)が新商品・新サービスの検討、開発を行うため、当該関係会社、提携会社及び取引先に提供する場合
    • ④当社の関係会社(子会社等)、提携会社及び取引先(保険会社等)が商品・サービスに関するご案内を行うため、当該グル―プ会社及び当該保険会社等に提供する場合
    • ⑤当社の関係会社(子会社等)、提携会社及び取引先(保険会社等)の監査やクレーム対応等のため、当該グループ会社、関係会社及び当該保険会社等に提供する場合
    • ⑥当社が新規取引を検討する際、新規取引先が当社の営業内容のチェックを行うため当該新規取引先に提供する場合
    • ⑦当社は、個人情報を事業の再編、合併、組織改編または営業譲渡等の際のデュー・デリジェンス(企業内容の調査)を目的として、当該デュー・デリジェンスを行うものに提供する場合がございます。
  • 4.個人情報の外部とのやり取りについて

    個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当社が規定する個人情報管理基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取り扱いが行われるよう監督します。また、お客様が当社を通じてご加入された保険契約に関する情報(契約内容、加入状況等)につき、該当の保険会社は「給付金請求・契約情報提供サービス」の実施に必要な範囲で当社に第三者提供することがあります。

  • 5.情報の管理方法
    • (1) 当社では、個人情報管理の個人情報保護管理者を設置し、法令や社会環境の変化に応じた、情報管理システムの随時見直し、改善を行うとともに、個人情報の正確性、安全性、かつ透明性のある管理体制の確立に取り組んでおります。
    • (2) 当社では、全従業員を対象に徹底した情報管理教育を実施し、法令に基づいた社内規定の熟知及び管理システムの周知を徹底させると共に、役員をはじめ、一般、アルバイトを含む全従業員の情報管理の監視、指導に尽力します。
    • (3) 当社では、個人情報に関わるデータベースについてはアクセス権を有する者を限定し、不正なアクセスによる個人情報の紛失、破壊、改竄、及び漏洩の阻止に尽力します。
  • 6.監査体制の整備・充実

    個人情報の保護が適切に行われているかどうかについて、社内で監査できる体制を整備してまいります。また、アクセスログを活用した監査は、社内での個人情報漏洩者の早期発見及び、それによる抑止効果の発揮による漏洩の未然防止に有効に考えられますので、これを実施いたします。

  • 7.開示の手続き

    当社の保有個人情報に関して、利用者がご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方が利用者ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答します。尚、法令により開示の申し出には応じられない場合がございます。

  • 8.訂正・削除等

    当社の保有個人情報に関して、利用者の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方が利用者ご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をいたします。

  • 9.利用停止・消去または第三者への提供の拒否

    当社の保有個人情報に関して、利用者の情報の利用停止・消去または第三者への提供の拒否をご希望される場合には、お申し出いただいた方が利用者であることを確認したうえで、原則として合理的な期間及び範囲で利用停止・消去または第三者への提供の拒否をいたします。

    ただし以下の事項のいずれかに該当する場合は対応不可になることがございます。

    • (1)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • (2)当該組織の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • (3)法令に違反する場合
  • 10.開示等の受付方法・窓口

    当社の保有個人情報に関する、上記 3.6.7.8 のお申し出及びその他の個人情報に関するお問合せは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承のほどお願い申し上げます 。

    (1) 受付手続きは下記の宛先に電話、郵便、または電磁的記録による方法(専用サイト)でお申込ください。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申しあげますが、下記の窓口及び方法により利用者(または代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出の内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

    << ご本人確認の方法 >>

    利用者からのお申込の場合、利用者であることの確認のために、以下の情報をご提出いただきます。

    ○電話口での確認方法
    ・氏名、住所、電話番号、生年月日等の当社ご登録情報の確認及びお申し出の内容確認をさせていただきます。

    ○(開示上情報の)申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの
    ・運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証の写しのいずれか 1 つ。なお、運転免許証に本籍が記載されている場合には、消去いただいて結構です。
    代理人からのお申込の場合、代理人であることの確認のために、以下の情報をご提出いただきます。

    ○電話口での確認方法
    ・氏名・住所・電話番号・生年月日等の当社ご登録情報の確認及びお申し出の内容確認のため、当社に登録されている電話番号にコールバックさせていただきます。

    ○申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの
    ・委任された方(代理人)の本人確認書類
    ・代理人であることを示す委任状
    ・委任状に押印された利用者の印鑑の印鑑証明書
    ・代理人の本人確認書類(利用者からのお申込に準ずる)
    なお、ご提出いただいた証明書類等につきましては返却いたしません。当社が入手してから 6ヶ月以内に責任を持って廃棄いたしますのであらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

    (2) 「保有個人データの利用目的の通知」または「保有個人データの開示」または「第三者提供記録の開示」の求めに対し、郵送の方法により回答した場合は、1件につき430円(郵送・簡易書類代)をご負担いただきます。申込書類に430円分の郵便切手を同封ください。なお、過分に頂いた場合、差額は返却いたしませんのでご了承のほどお願い申し上げます。

    << 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先 >>

    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    認定個人情報保護団体事務局
    東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
    電話:0120-700-779
    ※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。
    3月19日 10:54

    << 各種お問合せ窓口 >>

    ・苦情相談受付窓口
    ・個人情報保護方針に関するお問合せ窓口
    ・個人情報の開示・訂正・削除に関する受付窓口

    株式会社フィナンシャル・エージェンシー
    【個人情報保護管理者】情報マネジメント部 担当者
    住所:東京都渋谷区恵比寿一丁目 19 番 19 号
    電話:0120-997-332
    受付時間:平日 10:00~17:00 まで
    ※土日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏季休暇・年末年始を除きます。

第 10 条 本会員サービスの利用制限
  • 1.当社は、本会員サービスのご利用を、一定の年齢の範囲の方に限定することや、当社が定める本人確認等の手続きを経て一定の要件を満たした利用者のみに限定する等、利用に際して条件を付すことができるものとします。
  • 2.当社は反社会的勢力の構成員(過去に構成員であった者を含みます)及びその関係者、又は、本会員サービスを悪用、あるいは第三者の利益を害するような利用をする者に対しては本会員サービスの利用をお断りしています。かかる事実が判明した場合、当社は、当社の判断により、本会員サービスの利用停止等いかなる手段もとれるものとします。
第 11 条 本規約の変更

当社は、本規約を予告なく変更する場合があります。この場合、その後の本会員サービスの利用については、変更後の規約が適用されるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。変更については当社ホームページにて開示いたします。

第 12 条 準拠法・管轄
  • 1. 本規約の成立、解釈および履行その他本会員サービスの提供及び利用に関しては、日本国法が適用されるものとします。
  • 2. 本規約または本会員サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします
改訂:2024年3月